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DESCRIPCIÓN

LA IMPORTANCIA DEL PROCESO.

Nuestra misión es hacerlo todo mejor, más rápido y más barato que la competencia.

En lugar de culpar de la falta de productividad a un quién, es mejor buscar un Que. 

El proceso es mezcla y transformación de un conjunto de insumos en uno de rendimiento.

Rediseño es recomposición radical de un proceso para lograr mejoras en velocidad, calidad y servicio.

La mayoría de las personas reciben un salario por el tiempo que pasan en el trabajo.

El tiempo se divide en 2:  trabajo y desperdicio.

Trabajo es cuando una actividad desplaza un proceso hacia adelante y añade valor.

Desperdicio son las actividades que no agregan valor.

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